Nueva York, Nueva York. - La FIFA anunció la cancelación de boletos previamente emitidos sin costo debido a una falla en su sistema de ventas. El error afectó a cerca de 60 aficionados que lograron adquirir entradas para la Copa Mundial de la FIFA 2026 sin realizar el pago correspondiente.
El organismo destacó que el problema se detectó durante el proceso de compra, resultando en la emisión de boletos con un precio de cero dólares. Para mitigar la situación, la FIFA ha dejado claro que esos boletos no se han vuelto a poner a la venta y permanecerán reservados para los aficionados afectados, quienes han sido notificados para completar el pago correcto.
Afectados por la situación, los aficionados recibieron un correo el 21 de mayo explicando que sus entradas habían sido emitidas erróneamente. La FIFA se disculpó públicamente, afirmando: "La FIFA lamenta el error y cualquier inconveniente causado". Un total de 60 personas se beneficiaron del error del sistema, pero ahora deben regularizar su situación.
El incidente coincide con una investigación de las fiscalías generales de nueva-york/">Nueva York y Nueva Jersey sobre posibles violaciones a las normas de protección al consumidor en la venta de boletos. La FIFA también gestiona una plataforma de reventa que cobra una comisión del 15% tanto a compradores como a vendedores, como parte de su estrategia para combatir la reventa irregular.
El precio de las entradas para el Mundial ha generado críticas, ya que superan significativamente los de torneos anteriores. Pese a esto, la FIFA defiende su enfoque, señalando que los ingresos generados servirán para el desarrollo del futbol en todo el mundo, al asumir el control total en la venta y fijación de precios de boletos.
