Ciudad de México. - La boletera Ticketmaster informó que la demanda de boletos para los conciertos de BTS en México superó las expectativas, generando descontento entre los fans. Más de 2.1 millones de usuarios intentaron acceder a la plataforma, mientras que solo había 136 mil 400 boletos disponibles para la venta.
En su comunicado, Ticketmaster precisó que 1.1 millones de personas hicieron la fila virtual en busca de obtener entradas, lo que representa una diferencia significativa respecto a la cantidad de boletos disponibles. Este desbalance fue fundamental para explicar la imposibilidad de cubrir toda la demanda existente.
Además, la empresa aclaró que todos los boletos eran electrónicos y no se ofrecieron en formato físico. Reiteró que los precios de las entradas fueron fijados por el artista y su equipo, manteniéndose constantes durante el proceso de preventa y venta, sin embargo, algunos usuarios denunciaron precios elevados en plataformas de reventa.
Ticketmaster también enfatizó su compromiso con la protección del consumidor, indicando que trabaja en colaboración con autoridades para combatir prácticas abusivas y mejorar la experiencia de compra. Estas medidas buscan ofrecer un entorno de venta más seguro para los aficionados a los conciertos.
Ante la respuesta de Ticketmaster, los fans de BTS siguen expresando su frustración por la dificultad para acceder a los boletos. La situación plantea interrogantes sobre la gestión de la demanda en eventos de gran magnitud y la necesidad de soluciones efectivas en el futuro.
