Ciudad de México. - OCESA ha salido al paso de las denuncias presentadas por fans de BTS respecto a supuestas irregularidades en la venta de boletos para sus conciertos. Durante una conferencia, la empresa aseguró que la venta fue legal y desestimó cualquier acusación de fraude o alianza con revendedores.
Fernanda Martínez, directora de comunicación de OCESA, enfatizó que los sistemas de venta están diseñados para evitar la manipulación en la distribución de boletos. Reiteró que los accesos fuera de la plataforma oficial de Ticketmaster están bloqueados por un sistema de seguridad, garantizando la venta exclusiva en línea.
Las quejas surgieron tras la venta de boletos, donde muchas seguidoras percibieron irregularidades y denunciaron convenios entre OCESA y revendedores. Acentuaron que el acceso a boletos físicos en taquillas contradijo la información previa de venta únicamente en línea. Martínez aclaró que las taquillas están programadas para vender únicamente entradas habilitadas, previniendo cualquier venta ilícita.
Además, Juan Núñez, subdirector de operaciones del Palacio de los Deportes, abordó la controversia sobre los precios dinámicos de los boletos. Aclaró que los precios son estipulados por los artistas, quienes coordinan su liberación a nivel global, asegurando que OCESA y Ticketmaster no determinan los costos finales.
En cuanto a las cancelaciones de boletos, Martínez explicó que Ticketmaster utiliza mecanismos antifraude para proteger a los compradores legítimos. Si se detecta comportamientos sospechosos, como múltiples compras con la misma tarjeta, las transacciones se cancelan automáticamente para evitar cualquier irregularidad.
Pese a las aclaraciones proporcionadas, las fans siguen exigiendo transparencia en el proceso de venta. Se ha informado que varios grupos de seguidoras están organizando denuncias colectivas ante la Profeco en respuesta a las supuestas irregularidades.
