Ciudad de México. - La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha iniciado un procedimiento contra Ticketmaster por irregularidades en la venta de boletos para los conciertos de BTS en México. Además, se ha habilitado un canal exclusivo para denunciar problemas relacionados con estos eventos.
El titular de Profeco, Iván Escalante, comunicó que la empresa no proporcionó información suficiente durante el proceso de compra, lo que generó confusión entre los consumidores. Las quejas abarcan desde la falta de claridad en los costos hasta la disponibilidad de boletos, lo que llevó a este procedimiento de infracción.
Durante la conferencia matutina de la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo, Escalante enfatizó que la empresa ha sido exhortada a informar con antelación todos los costos aplicables. Esta medida busca restaurar la transparencia en la venta de boletos y asegurar que no se repitan las irregularidades observadas.
El procurador también mencionó que las plataformas de reventa internacionales serán objeto de sanciones si incurren en prácticas abusivas, como el aumento desmedido de precios. Profeco está desarrollando nuevos lineamientos para regular de manera más estricta la publicidad y comercialización de boletos en el país.
La multa a Ticketmaster podría exceder los cuatro millones de pesos, dependiendo de la cantidad de infracciones y denuncias recibidas. Escalante aseguró que las sanciones se aplicarán en cada caso donde se detecten violaciones a la ley.
