Ciudad de México, México. - La presidenta Claudia Sheinbaum Pardo, junto al titular de la Profeco, Iván Escalante, abordaron este lunes el descontento de las fans de BTS, tras las complicaciones en la venta de boletos para sus próximos conciertos en mayo. Las quejas han generado una respuesta institucional.
El pasado sábado, los boletos para los tres conciertos en la Ciudad de México se agotaron en menos de una hora, lo que provocó una ola de inconformidades entre los miembros del fandom conocido como ARMY. Profeco anunció medidas para garantizar la transparencia en la venta, pidiendo a Ticketmaster que informe sobre costos y ubicación de los boletos anticipadamente.
Escalante mencionó que, durante la venta, la Profeco realizó visitas de verificación en los puntos de venta y habilitó módulos para atender a las usuarios. La falta de claridad en la información generó el inicio de un procedimiento contra Ticketmaster por infracciones a la ley. Además, se tomarán acciones contra plataformas de reventa como Stubhub y Viagogo, que están siendo investigadas.
Ante la alta demanda de boletos, Sheinbaum contactó al director de Ocesa, Alejandro Soberón, para solicitar más fechas, pero recibió una negativa. En respuesta, dirigió su petición al Primer Ministro de Corea, Kim Min-seok, para que se consideren nuevas presentaciones de BTS, mientras busca alternativas para que más público pueda disfrutar del evento.
El fandom ha demandado más claridad en relación con los costos y zonas de los boletos. Ocesa finalmente anunció precios que oscilaron entre 1,767 pesos y 17,782 pesos, para diferentes zonas. La comunidad de fans ARMY también ha estado activa en el apoyo a causas benéficas en México desde su formación en 2013.
