CDMX. - Un informe de Oxfam México y Prodesc señala que la violencia y el acoso son factores que limitan la participación de mujeres como conductoras y repartidoras en plataformas digitales. La investigación se basó en una encuesta a 77 trabajadoras de Chihuahua, Jalisco y Estado de México, donde siete de cada diez reportaron haber sufrido agresiones por parte de usuarios.
El estudio reveló que el acoso verbal, las insinuaciones sexuales y los insultos relacionados con el género son las conductas más reportadas. Específicamente, el 77.4% de las mujeres mencionó haber experimentado acoso verbal, mientras que el 54.7% señaló haber recibido insultos simplemente por ser mujeres. Estas experiencias generan un ambiente laboral hostil que afecta su permanencia en el sector.
Frente a estos incidentes, al denunciar, las trabajadoras enfrentan respuestas automatizadas de las plataformas, lo que puede resultar en sanciones algorítmicas que afectan sus ingresos. Las empresas no brindan garantías de protección al realizar un reporte, lo que genera desconfianza en el sistema. Las participantes del informe indican la necesidad de medidas más efectivas para asegurar su seguridad y bienestar.
Adicionalmente, se mencionó que los contratos laborales no establecen claramente los criterios de investigación y protección tras un incidente de acoso. La falta de claridad en estos aspectos dificulta el seguimiento de las denuncias y la implementación de políticas adecuadas para prevenir nuevas agresiones. Además, las trabajadoras enfrentan obstáculos para acceder a derechos laborales y seguridad social, lo que agrava su situación.
El informe enfatiza que el acoso y las carencias en las plataformas afectan las decisiones de las mujeres sobre su participación en estos trabajos, perjudicando su integración en el ámbito laboral. Es imperativo que se implementen medidas eficaces para promover la seguridad y la equidad en el sector del transporte y la entrega de productos.
