Cancún, Quintana Roo. - Ante la incapacidad de Magnicharters para operar sus vuelos programados durante las próximas dos semanas, aerolíneas y grupos aeroportuarios están implementando un plan de atención para los pasajeros afectados. La Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes ha detallado las opciones disponibles para los viajeros.
Los pasajeros que se encuentren en los aeropuertos de Cancún, Mérida y Huatulco y que tenían vuelos programados con Magnicharters podrán acercarse a mostradores de Aeroméxico, Viva Aerobus y Volaris para obtener asistencia. La Secretaría, a través de la Agencia Federal de Aviación Civil, recomendó esta opción para facilitar la reprogramación de vuelos o proporcionar alternativas de viaje.
El sábado, Magnicharters comunicó que no podrá operar en las próximas semanas debido a problemas logísticos no especificados. La decisión se dio a conocer a través de las redes sociales de la aerolínea, ante el aumento de quejas por parte de sus clientes. Inicialmente, la aerolínea sugirió que los pasajeros se contactaran con la Procuraduría Federal del Consumidor, pero luego eliminó la publicación.
Aún no se ha establecido el número total de afectados por la suspensión de operaciones de Magnicharters, aunque durante el fin de semana se reportaron numerosos casos de retrasos y cancelaciones. Un usuario en Facebook destacó la cancelación de su vuelo rumbo a Cancún, que fue anunciado solo horas después de un retraso de dos horas, dejando a los pasajeros sin información ni asistencia adecuada.
Las aerolíneas involucradas trabajan en conjunto con autoridades para garantizar que los pasajeros puedan reprogramar sus planes de viaje lo antes posible. Los pasajeros que necesiten asistencia adicional pueden comunicarse con el número de atención de Magnicharters al 5551411351.
