Saltillo, Coahuila. - La directora de la Oficina Estatal de Enlace con la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE), María Teresa de Jesús Romo Castillón, confirmó que este año el número de citas solicitadas ha aumentado al triple, pasando de 40 a 120 citas diarias. Este incremento se observa tanto en trámites de pasaporte ordinario como en otros servicios.
La nueva oficina, ubicada en el centro comercial Paseo Villalta, ofrece servicios adicionales como la recepción de documentos y asesoría para la protección de connacionales en el extranjero. La mejora en la dotación de servicios ha sido clave para captar un mayor número de usuarios, facilitando la realización de diversos trámites.
María Teresa Romo destacó que el aumento en las citas se atribuye a la modernización de la oficina y la capacitación del personal. Los ciudadanos ahora disfrutan de un espacio accesible, con áreas de espera ampliadas y nuevos equipos biométricos para la captura de datos. "Antes los trámites tomaban de 4 a 5 horas, ahora se realizan en 40 minutos", afirmó.
Desde su apertura, la oficina ha implementado diversas mejoras para garantizar el bienestar de los usuarios, como lactarios y áreas para niños. Romo también subrayó la importancia de la inversión en la infraestructura y la capacitación del personal, que ha contribuido a crear confianza en los usuarios.
El éxito de esta oficina de enlace refleja un esfuerzo por dignificar los servicios ofrecidos en el ámbito de las relaciones exteriores. Con una mayor eficiencia y atención, ahora se busca fortalecer el acceso a servicios esenciales para los ciudadanos.
