Guadalajara, Jalisco. - Ciudadanos enfrentaron este lunes esperas de más de tres horas para recoger la Tarjeta Única en el módulo instalado en el parque San Jacinto. Las dificultades se generaron debido a fallas técnicas en los equipos encargados de escanear códigos QR, lo que afectó el tiempo de atención.
Usuarios reportaron que los problemas en el sistema impidieron una fluida recolección de documentos. Personas que llegaron poco después de las 7:00 de la mañana no pudieron concluir su trámite hasta cerca de las 10:30 horas. Esta situación provocó filas extensas y una notable insatisfacción entre los afectados.
Citlali, una de las usuarias que vivió la experiencia, comentó a Notisistema sobre las complicaciones del día: "Desde las 7:30 estamos aquí formados, pero a las 10:30 fue cuando ya nos pasaron. Nos decían que los aparatos no funcionaban. Prometieron tiempos de 6 a 15 minutos, y solo hemos esperado 3 horas".
Esta situación se contrapone a las declaraciones de Priscila Franco, titular de Asistencia Social del estado, quien había asegurado que el trámite no tomaría más de quince minutos. Este desfase entre la promesa y la realidad plantea serias preguntas sobre la efectividad del sistema de atención.
La entrega de la Tarjeta Única es un proceso crucial para muchos ciudadanos, considerándose un servicio esencial. Las autoridades deberán evaluar y mejorar la infraestructura tecnológica para evitar futuros inconvenientes en la atención al público.
