Mérida, Yucatán. - La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) informó que los fraudes financieros han aumentado notablemente en Yucatán durante las temporadas vacacionales. Las quejas superan las seis mil 500 en lo que va del 2024, marcando un incremento del 55% en comparación con el año anterior.
Entre enero y septiembre de 2023, se registraron seis mil 164 reclamaciones, con una alta proporción liéeda a cargos no reconocidos en línea. Desde 2019, la tendencia ha sido creciente, evidenciando que las controversias por consumos no identificados continúan afectando a los usuarios en la región.
La titular de la Condusef en Yucatán, Osmaida Santiago Leonel, advirtió que, durante las vacaciones, prácticas como la suplantación de empresas y la creación de sitios web falsos aumentan, lo que incrementa el riesgo para los turistas. Un factor decisivo en este fenómeno es la falta de preparación financiera por parte de los usuarios, quienes a menudo omiten aspectos importantes en su presupuesto.
Las compras en línea son un foco principal de riesgo. Muchos estafadores crean páginas que imitan agencias de viaje legítimas, capturando así información bancaria de los usuarios. Esta situación se ve agravada por el uso indiscriminado de tarjetas de crédito, lo que conlleva mayor vulnerabilidad ante fraudes.
Las autoridades recomiendan revisar cuidadosamente los estados de cuenta tras el periodo vacacional y reportar cualquier cargo no reconocido lo antes posible. La Condusef también alertó sobre el impacto de empresas fantasma, que han afectado a al menos 600 personas en Yucatán con promesas de créditos o servicios inexistentes.
