Cancún, Quintana Roo. - Durante el año 2025, la Secretaría Municipal de Seguridad Ciudadana y Tránsito (SMSCyT) recibió 180 denuncias, pero solo nueve casos fueron turnados al Consejo de Desarrollo Policial, Honor y Justicia. Esto refleja una baja en la eficacia de los procesos internos.
En el año 2026, se han registrado seis investigaciones adicionales bajo revisión interna. A pesar de los múltiples reclamos, el escaso número de sanciones genera una creciente desconfianza entre los ciudadanos hacia las autoridades policiales. Las cifras evidencian una amplia brecha entre las denuncias recibidas y las acciones disciplinarias efectivas.
Un integrante del Consejo de Honor y Justicia señaló que la mayoría de las denuncias no avanzan debido a que los ciudadanos no dan seguimiento a sus quejas, lo que provoca su archivo. De las 180 carpetas abiertas en 2025 por acusaciones de irregularidades, solo el 5% fueron enviadas para su evaluación y posible sanción.
El análisis interno de las quejas en 2026 no muestra cambios significativos. La SMSCyT justifica la escasa remisión de casos argumentando falta de pruebas o que ciertas denuncias no constituyen infracciones administrativas. Esta situación ha llevado a cuestionamientos sobre la efectividad de los mecanismos de control establecidos.
Expertos en seguridad advierten que cuando menos del 10% de las denuncias se trasladan a órganos competentes, se envía un mensaje de permisividad ante las malas prácticas. En un sondeo realizado en Cancún, los ciudadanos expresaron su frustración al no ver resultados contundentes, lo que reafirma la falta de confianza en la corporación.
