Tepic, Nayarit. - La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) ha instado a los estudiantes a presentar quejas contra universidades privadas que presenten irregularidades en sus servicios. Esto surge tras denuncias en redes sociales de una egresada de la Universidad Vizcaya de las Américas que no ha recibido su título en la carrera de enfermería.
La delegada de PROFECO en Nayarit, Myrna Encinas, mencionó que muchos consumidores que han pagado por un servicio educativo tienen derecho a reclamar cuando no reciben la atención adecuada. En este caso, la estudiante afectada notificó que solicitó su título el 11 de marzo de 2025, provocando la reacción de otros alumnos que también han enfrentado problemas similares.
Encinas también destacó la importancia de acudir a la Secretaría de Educación Pública (SEP) para investigar la situación, además de realizar la denuncia ante PROFECO. Esta colaboración entre organismos busca asegurar que las instituciones cumplan con un comportamiento comercial dentro del marco legal y garanticen un servicio adecuado a los estudiantes.
Para presentar una queja, los afectados deben acudir a la oficina de PROFECO localizada en Avenida Prisciliano Sánchez en Tepic. El personal está capacitado para brindar asesoría especializada y acompañamiento en el proceso de denuncia, así como canalizar las problemáticas a la SEP.
Los estudiantes tienen una vía para defenderse y exigir sus derechos, asegurando así que su inversión en educación se traduzca en el servicio esperado. Este llamado de PROFECO busca fomentar un ambiente académico más justo y transparente en las universidades privadas.
