Tepic, Nayarit. - Con el objetivo de mejorar la calidad del transporte público, Transpornay ha iniciado la implementación de códigos QR en la ruta R15-1. Este sistema permitirá a los usuarios reportar incidencias y calificar a los conductores directamente desde sus dispositivos móviles.
Los códigos QR estarán ubicados en la parte trasera de cada unidad. Al escanear el código, los usuarios accederán a una encuesta donde pueden expresar su experiencia, así como reportar situaciones como luces apagadas, exceso de velocidad o malos tratos por parte de los conductores.
Francisco Avilés Valencia, dirigente de Transpornay, destacó que esta iniciativa se extenderá a más rutas, incluyendo Llanitos y Mololoa. En total, se prevé que 150 camiones del servicio urbano cuenten con esta tecnología, lo que facilitará el monitoreo del desempeño de los operadores y la atención a las quejas de los usuarios.
Esta primera etapa del proyecto incluye 12 unidades en la ruta R15, mientras que se planea incorporar otras 50 en las próximas fases. Con esta estrategia, los transportistas podrán evaluar el desempeño de los chóferes y tomar medidas en caso de reincidencias en las quejas.
Se espera que esta mejora en el transporte público genere un impacto positivo en la satisfacción de los usuarios y contribuya a un servicio más seguro y eficiente.
