Monterrey, Nuevo León. - Más de 80 estudiantes de la Facultad de Filosofía y Letras de la Universidad Autónoma de Nuevo León (UANL) proporcionarán soporte lingüístico para turistas durante el Mundial 2026. El programa busca facilitar la comunicación en emergencias médicas.
Esta colaboración entre el Gobierno del Estado y la UANL implica la creación de un centro de llamadas, donde los estudiantes ofrecerán traducción a quienes no hablen español. Francisco Javier Rodríguez, director de la facultad, indicó que el enfoque está en evitar que la barrera del idioma afecte la atención médica en situaciones críticas.
Rodríguez subrayó la relevancia de esta iniciativa, especialmente con las altas temperaturas que se esperan en Monterrey, que podrían agravar problemas de salud. Los estudiantes estarán disponibles 24/7, activando su servicio cuando paramédicos atiendan a turistas con dificultades para comunicarse.
El sistema funcionará a través de videollamadas en tiempo real. Un paramédico que se enfrente a una situación con un turista hará contacto con el centro de mando, donde los alumnos traducirán los síntomas y necesidades del visitante para garantizar atención oportuna.
Participan principalmente estudiantes de Licenciatura en Lingüística Aplicada a la Enseñanza y Traducción del Inglés y del Francés, así como de Educación. Los alumnos, en sus últimos semestres, poseen un nivel avanzado en idiomas (B2), lo que les permite facilitar la comunicación de forma eficaz. La capacitación ha sido rigurosa, centrada en procesos específicos para el área médica.
Esta iniciativa comenzará a operar plenamente el 11 de junio y no solo abordará la demanda inmediata del Mundial, sino que también sentará las bases para un centro de atención para turistas en el futuro.
