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Compañías telefónicas restringen servicio antes del registro obligatorio

Compañías telefónicas en México han comenzado a restringir líneas móviles antes del plazo de registro, afectando a millones de usuarios.

Las restricciones antes del plazo de registro afectan a millones de usuarios prepago en México.
Las empresas enviarán mensajes en donde notificarán a los usuarios que ya deben registrar su línea, aunque aún falte tiempo, o bien, simplemente se restringirá el servicio de llamadas telefónicas.(dikushin/Getty Images) / Foto: Especial

Ciudad de México, México. - Varias compañías telefónicas han comenzado a suspender líneas móviles anticipadamente, a pesar de que el plazo de registro se vence en junio. Usuarios han recibido alertas para registrar sus números, y algunos han experimentado bloqueos en el acceso a datos o la imposibilidad de realizar llamadas.

Las empresas están implementando estas medidas sin previo aviso, generando preocupación entre los usuarios. No solo se están enviando mensajes de alerta, sino que también se han reportado restricciones en el servicio que afectan incluso a aquellos que tienen saldo disponible. Un trabajador de AT&T mencionó que las recargas no serán efectivas si el número no está registrado.

Otras compañías, como Movistar, han corroborado esta tendencia. Los empleados están recomendando a los usuarios que realicen el registro de sus líneas lo antes posible, ya que algunos han visto sus servicios interrumpidos. La incertidumbre se amplía, pues en ocasiones, aquellos que intentan llamar escuchan grabaciones indicando que el número es incorrecto.

Estas acciones no son un acontecimiento aislado. Dentro de la industria, se ha discutido la implementación de estas restricciones como una táctica para motivar a los usuarios a cumplir con el registro antes del cierre del plazo. Este contexto se presenta ante el rezago que enfrentan las empresas con respecto a los requerimientos establecidos.

El impacto de estas medidas tiene el potencial de afectar aproximadamente a 131.6 millones de personas, que representan el 83.2% de los usuarios móviles en México. Este grupo, en su mayoría perteneciente al segmento de prepago, es altamente vulnerable a cualquier interrupción en el servicio, dado que depende de recargas frecuentes y de la disponibilidad inmediata de conectividad.

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