Ciudad de México. - La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció que iniciará un procedimiento para multar a Ticketmaster por más de 5 millones de pesos. Esto se debe a presuntas infracciones durante la venta de boletos para los conciertos de BTS en el país, generando polémica entre los fans.
Iván Escalante, titular de la Profeco, informó que la notificación del procedimiento fue emitida el 28 de enero de 2026. Ticketmaster cuenta con un plazo de 10 días hábiles para presentar pruebas y defender su caso. Además, se han enviado exhortos a tres plataformas de reventa, Viagogo, TopHop y Hello Ticket, instándolas a adecuarse a la normativa mexicana.
Las quejas de los seguidores de BTS han hecho eco, ya que denuncian prácticas engañosas en la compra de boletos. Varios fans reportaron que se vendieron entradas a revendedores en el Estadio GNP Seguros, a pesar de que la venta oficial se realizaba únicamente en línea. La situación es más preocupante dado que solo el 6.4% de los 2.1 millones de interesados logró adquirir boletos.
Ticketmaster, en respuesta a las acusaciones, rechazó la reventa ilegal, indicando que esta afecta a los fans y distorsiona la equidad de acceso a los boletos. Resaltó que algunas plataformas pueden listar boletos que no tienen en posesión y que no están vinculadas a Ticketmaster ni a su sistema de venta.
Para abordar el interés masivo, Claudia Sheinbaum, presidenta de México, envió una carta a Lee Jae-myung, presidente de Corea del Sur, solicitando más fechas de conciertos para BTS. La respuesta del Gobierno surcoreano destacó el interés de México y se comprometieron a evaluar la solicitud junto a los representantes de la agrupación.
