Ciudad de México. - La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) suspendió la venta de servicios de telecomunicaciones de AT&T en tres establecimientos de Tlatelolco, debido a contratos irregulares detectados durante un operativo de verificación. Esta acción tiene como fin proteger los derechos de los consumidores.
Durante la revisión realizada el 30 de enero de 2026, se identificó que los contratos ofrecidos en los puntos de venta no coincidían con la versión registrada en el Registro Público de Contratos de Adhesión (RPCA). La Profeco señala que esta discrepancia representa un incumplimiento a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).
La autoridad destacó que el uso de contratos distintos al autorizado puede llevar a confusiones sobre las condiciones de los servicios que adquieren los clientes. Esta irregularidad puede afectar directamente a los consumidores, generando problemas a la hora de hacer valer sus derechos.
La suspensión en Tlatelolco es parte de esfuerzos constantes de la Profeco para supervisar a los proveedores de telecomunicaciones. Se imponen estas medidas para evitar prácticas abusivas que perjudiquen a los usuarios al contratar telefonía móvil, internet o televisión restringida.
Los consumidores deben siempre verificar la legalidad del contrato que se les presenta, utilizando recursos como el Registro Público de Contratos de Adhesión disponible en el portal de la Profeco. Esta herramienta permite comprobar si los términos son los correctos y si están debidamente registrados.
