Ciudad de México. - La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) suspendió tres sucursales de AT&T en la alcaldía Cuauhtémoc, tras detectar incumplimientos en la Ley Federal de Protección al Consumidor. Esta acción se realizó en el marco de un operativo de verificación.
El operativo se llevó a cabo el 30 de junio y se centró en los establecimientos ubicados en Portal Tlatelolco, Punto Tlatelolco y Soriana Tlatelolco. Las investigaciones revelaron que estos locales estaban ofreciendo contratos de telecomunicaciones diferentes a la última versión registrada ante el Registro Público de Contratos de Adhesión.
Con el objetivo de evitar prácticas abusivas, Profeco colocó sellos de suspensión en los puntos comerciales. La dependencia enfatiza la importancia de que los consumidores verifiquen que el contrato que firman coincida con el que se encuentra registrado oficialmente.
Profeco aconseja a la ciudadanía utilizar su portal para cotejar los contratos de telecomunicaciones. Al ingresar, los usuarios pueden buscar por diversos parámetros, incluyendo el nombre comercial del proveedor. Este registro permite acceder a información que incluye tipos de contratos y sus respectivas condiciones.
Además, los consumidores deben asegurarse de que los servicios ofrecidos se adecuen a sus necesidades y presupuesto. Profeco continuará con estas acciones para fomentar un mercado más justo y transparente en el sector de telecomunicaciones.
