Ciudad de México, Ciudad de México. - La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha iniciado un procedimiento administrativo en contra de Ticketmaster por infracciones a la ley, tras recibir múltiples quejas de fans de la banda coreana BTS sobre los elevados precios de los boletos para conciertos programados en mayo.
El procurador Federal del Consumidor, César Iván Escalante Ruiz, aseguró que Ticketmaster fue notificada el 28 de enero y enfrenta una multa que supera los 5 millones de pesos. La empresa tiene un plazo de 10 días hábiles, que finaliza el 12 de febrero, para presentar pruebas y hacer su manifestación.
Además, Escalante Ruiz informó que profeco-multa-ticketmaster-bts/">Profeco ha notificado a plataformas de reventa de boletos como Viagogo, Stubhub y HelloTicket, instándolas a ajustarse a la normativa mexicana y evitar prácticas perjudiciales para los consumidores. Estas acciones buscan garantizar una venta justa y transparentar el mercado de boletos.
El procurador advirtió que si estas plataformas no responden a los exhortos, se tomarán medidas legales y administrativas, que podrían incluir restricciones de operación en el país. Profeco trabaja en la creación de lineamientos que regularán la publicidad y venta de boletos para eventos, en colaboración con la Agencia de Transformación Digital.
Se espera que estos lineamientos sean publicados en el Diario Oficial de la Federación en las próximas semanas, buscando así proteger a los consumidores y establecer prácticas justas en la venta de entradas.
