Ciudad de México. - Millones de adultos mayores en el país enfrentan problemas para acceder a sus pensiones debido a fallos en la identificación biométrica. Aproximadamente 3 de cada 10 mayores no logran ser reconocidos por los sistemas bancarios, cuya tecnología ignora el envejecimiento de la piel.
A medida que las personas envejecen, su piel pierde colágeno y elasticidad, lo que afecta la calidad de las huellas dactilares. Un estudio ha demostrado que el 30% de los adultos mayores no puede ser identificado correctamente. Este problema no solo es técnico, sino que también representa una violación a su derecho a la igualdad, como se establece en el Artículo Primero de la Constitución.
En México, más de 17 millones de personas tienen 60 años o más. Este sector de la población es cada vez más vulnerable a la exclusión debido a la falta de alternativas inclusivas en el servicio bancario. La incapacidad de acceder a servicios básicos, como la banca, limita la autonomía y dignidad de muchas personas mayores.
Como legisladores, existe una obligación de abordar esta problemática. Las historias de quienes enfrentan esta situación son cruciales para impulsar reformas que obliguen a las instituciones financieras a adaptar sus sistemas, garantizando que la tecnología no sea un obstáculo sino una herramienta de inclusión.
El futuro de los servicios bancarios debe contemplar a todos los ciudadanos, incluidas las generaciones que vienen. Es imperativo exigir soluciones que aseguren el acceso equitativo a servicios financieros, de modo que nadie quede atrás.
