Monterrey, Nuevo León. - Ante la llegada de miles de visitantes extranjeros por la Copa Mundial de la FIFA 2026, el personal de Protección Civil de Monterrey ha intensificado su formación en atención inclusiva y comunicación en idiomas para ofrecer asistencia eficiente a turistas nacionales e internacionales.
La capacitación incluye la enseñanza de Lengua de Señas Mexicana (LSM) y varios idiomas, como inglés, francés, portugués, ruso, turco y japonés. Un video compartido en redes sociales muestra a un rescatista dando la bienvenida a los turistas en LSM y otras lenguas, reflejando el compromiso de la corporación por facilitar la interacción en diversos puntos de la ciudad.
Los elementos de Protección Civil no solo reciben formación en primeros auxilios y atención de emergencias, sino que también están capacitados en protocolos internacionales, atención médica táctica y simulacros para eventos masivos. Esta preparación busca asegurar una respuesta inmediata ante cualquier incidente que se presente durante el evento deportivo.
La presencia de personal en zonas turísticas clave como Barrio Antiguo, Parque Fundidora y la Carretera Nacional es parte de la estrategia para garantizar la seguridad y bienestar de los visitantes. Además, se incluyen herramientas para garantizar una atención inclusiva, especialmente para personas con discapacidad y para orientar a los extranjeros durante su estancia en Monterrey.
La inclusión será fundamental en el Mundial 2026. La FIFA ha anunciado que todos los partidos contarán con interpretación en lengua de señas y ofrecerán servicios de audiodescripción y herramientas tecnológicas para facilitar la accesibilidad a personas con discapacidades. En México, los partidos contarán con servicios específicos para acercar la experiencia a personas sordas o con discapacidad auditiva.
