Monterrey, Nuevo León. - Los organizadores del FIFA Fan Festival Monterrey 2026 anunciaron que brindarán reembolsos a quienes adquirieron boletos para zonas de acceso especial y no pudieron ingresar debido a que el recinto alcanzó su capacidad máxima. La situación se presentó durante las jornadas más concurridas del evento.
El Parque Fundidora recibió a miles de aficionados que acudieron para disfrutar de la transmisión de partidos y diversos espectáculos. Sin embargo, en algunos días, el aforo autorizado se completó antes del inicio de las actividades, lo que llevó al cierre anticipado de puertas. Este procedimiento se realizó respetando los protocolos de seguridad establecidos por las autoridades competentes.
En el comunicado oficial, los organizadores indicaron que el cierre de acceso fue necesario para garantizar la seguridad de los asistentes. “La extraordinaria respuesta del público obligó a que el recinto alcanzara su capacidad máxima. Se realizó el cierre definitivo de puertas para cumplir con los lineamientos de protección civil”, detallaron.
Los reembolsos estarán disponibles para quienes compraron boletos en categorías VIP, General Plus o Preferente. Aquellos que adquirieron sus entradas en taquillas del Acceso 7 deberán solicitar su reembolso de manera presencial, mientras que quienes lo hicieron por medios digitales deben realizar la solicitud a través de la plataforma de Ticketmaster.
La ventana para solicitar el reembolso estará abierta hasta el 8 de julio de 2026. Se recomendó a los interesados iniciar el proceso a la brevedad para evitar inconvenientes. Una vez recibidas las solicitudes, cada caso será revisado conforme a las normativas de la plataforma de venta y los procedimientos de validación de boletas.
Durante la Copa Mundial 2026, el FIFA Fan Festival Monterrey se destacó por su alta afluencia, convirtiéndose en uno de los principales puntos de encuentro para los aficionados al futbol en México. Los organizadores agradecieron la comprensión del público y reiteraron que las decisiones sobre el control del aforo priorizaron la seguridad de todos los asistentes.
