Ciudad de México, México. - La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) alerta sobre un aumento en los fraudes financieros dirigidos a jóvenes y adultos en pleno uso de servicios digitales. Entre enero y mayo de 2026, se reportaron 35 mil 762 reclamaciones, reflejando una tendencia alarmante.
La cifra creciente resalta la evolución de las tácticas utilizadas por los delincuentes, quienes emplean mensajes de texto, enlaces falsos y redes sociales para llevar a cabo sus estafas. Este cambio en el perfil de las víctimas indica que el fraude ya no afecta exclusivamente a adultos mayores, sino que ahora también impacta a quienes están técnicamente activos.
Condusef detalló que el mayor incremento en reclamaciones se observa entre personas de 50 a 59 años, con un aumento del 25% en comparación con el mismo periodo del año anterior. Además, las quejas de los jóvenes de 18 a 29 años crecieron cerca del 20%, lo que evidencia un riesgo que se extiende a generaciones más jóvenes, cada vez más conectadas.
El informe de la Condusef también revela un aumento general en el sistema financiero, con 34 mil 325 reclamaciones en la banca comercial, lo que representa un 18% más que en un periodo similar del año anterior. La presentación de una nueva herramienta antifraude coincide con el análisis de estos datos, marcada por picos altos en marzo y enero por el mayor número de quejas.
Para combatir esta problemática, Condusef y el Servicio de Protección Bancaria (Seproban) han implementado una herramienta para consultar y reportar números sospechosos. A una semana de su lanzamiento, se registraron 11 mil 19 consultas y 4 mil 477 reportes. Se aconseja a los usuarios no contestar llamadas desconocidas, no compartir información personal y verificar cualquier alerta directamente con su banco.
