Playa del Carmen, Quintana Roo. - La venta de paquetes turísticos falsos a través de internet ha generado preocupación entre los operadores de la Riviera Maya. José Gómez Burgos, presidente de la Cooperativa Turística “Mar Caribe” de Playa del Carmen, reporta de uno a dos casos semanales de fraudes.
Los turistas, al llegar al destino, informan que han adquirido paquetes que incluyen actividades como buceo y paseos en lancha, pero al verificar, no encuentran a los vendedores ni las empresas que ofrecían los servicios. Muchos de estos visitantes han pagado el 50% del costo por adelantado, lo que aumenta la decepción al descubrir que han sido engañados.
Los estafadores utilizan plataformas digitales para hacerse pasar por operadores turísticos, prometiendo experiencias que nunca se concretan. Esta situación no solo afecta a los turistas, sino también a la reputación de la Riviera Maya como destino turístico.
Para contrarrestar estos casos, la Cooperativa Turística “Mar Caribe” está actualizando su página web con información verificada sobre los operadores y tours. Gómez Burgos subrayó la importancia de establecer medidas de seguridad que protejan a los turistas y aseguren la autenticidad de los servicios ofrecidos.
Actualmente, se están implementando herramientas tecnológicas, incluyendo una aplicación que registrará embarcaciones y permitirá a los turistas hacer reservaciones confiables. La campaña busca ofrecer transparencia y mejorar la confianza de los visitantes hacia el destino, que se ha visto afectado por otros desafíos como el sargazo y la inseguridad.
