Toluca, Estado de México. - La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció el inicio de un procedimiento para imponer una multa de más de 5 millones de pesos a Ticketmaster México. La sanción se deriva de la venta de boletos para los esperados conciertos de la banda BTS, programados para la primavera en el Estadio GNP Seguros.
Iván Escalante, titular de Profeco, informó que la empresa tiene un plazo de 10 días hábiles para presentar pruebas y defenderse, ya que dicha notificación fue emitida el 28 de enero. El funcionario también instó a plataformas de reventa, como Viagogo y Hello Ticket, a cumplir con las leyes mexicanas para evitar prácticas desleales que afecten a los consumidores.
Profeco advierte que, en caso de que Ticketmaster no cumpla con las regulaciones, se tomarán acciones legales y administrativas, lo que incluiría posibles restricciones de operación en México. La situación surge tras más de 4,700 quejas de fans de BTS, conocidos como ARMY, que solicitaron mayor claridad y transparencia en la venta de entradas.
En un comunicado, Ticketmaster México explicó que la demanda para los conciertos fue histórica, con más de 2.1 millones de usuarios en la plataforma y un millón de personas en la fila virtual. Aseguró que no se utilizaron precios dinámicos y que los precios fijados fueron decisión del artista y su equipo.
La presidenta de México, Claudia Sheinbaum, se comprometió a facilitar la comunicación con el gobierno surcoreano. Tras la venta rápida de entradas, envió una carta al presidente de Corea del Sur, Lee Jae-myung, solicitando más conciertos de BTS en el país. Sheinbaum reveló que el presidente surcoreano respondió con gratitud hacia la afición mexicana y que se está en contacto con los productores del grupo.
