Ciudad de México. - La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha impuesto una multa de más de 5 millones de pesos a Ticketmaster debido a irregularidades en la venta de boletos para los conciertos de BTS en México. Este anuncio se realizó el 2 de febrero de 2026 durante una conferencia de prensa.
Iván Escalante, titular de la Profeco, indicó que el procedimiento por infracción a la Ley fue notificado a Ticketmaster el 28 de enero. La empresa tiene un plazo de 10 días hábiles para presentar pruebas y manifestarse ante esta decisión, con fecha límite el 12 de febrero.
Además de la multa a Ticketmaster, la Profeco ha emitido un exhorto a plataformas de reventa como Viagogo, StubHub y Helloticket, pidiendo que se ajusten a la regulación nacional. Estas plataformas, con sede en Estados Unidos, Suiza y España, deben evitar prácticas que perjudiquen a los consumidores.
Este tipo de acciones forman parte del esfuerzo de Profeco por proteger los derechos de los consumidores en eventos masivos. La venta de boletos para conciertos ha sido un tema recurrente de quejas en el país, lo que ha llevado a las autoridades a tomar una postura más estricta frente a las irregularidades.
En los próximos días, se espera que Ticketmaster responda a la Profeco y que las plataformas de reventa ajusten sus prácticas comerciales. La atención seguirá enfocada en cómo estas medidas impactarán la experiencia de los consumidores en futuros eventos.
