Monterrey, Nuevo León. - El Gobierno del Estado presentó Capacitur, la primera plataforma gratuita de capacitación turística en México. Esta herramienta digital busca mejorar la atención al visitante y potenciar el desarrollo del sector turístico en la región.
La presentación de la plataforma tuvo lugar en las instalaciones de Canaco Monterrey, donde Maricarmen Martínez Villarreal, titular de la Secretaría de Turismo, resaltó la importancia de la profesionalización del sector. Capacitur responde a la necesidad de fortalecer la competitividad y el posicionamiento de nuevo-leon/">Nuevo León como destino turístico.
Esta plataforma está diseñada para cualquier persona que interactúe con turistas, ya sean trabajadores, emprendedores o aquellos que deseen entrar en el sector. Capacitur ofrece contenidos accesibles las 24 horas, permitiendo a los usuarios capacitarse a su propio ritmo y desde cualquier lugar.
En su fase inicial, Capacitur incluye tres ejes de formación: Anfitrionía Turística, Inglés Básico e Inglés Situacional. Estos módulos tienen como objetivo mejorar la calidad del servicio y fomentar una cultura hospitable que enriquezca la experiencia de los visitantes.
La implementación de Capacitur forma parte de una estrategia más amplia de preparación para la Copa Mundial de la FIFA 2026, un evento que posicionará a Nuevo León en una escena internacional más competitiva y visible. Esta iniciativa busca no solo satisfacer las demandas del Mundial, sino también construir un turismo más profesional y sostenible a largo plazo.
