Ciudad de México. - OCESA respondió a las acusaciones de fraudes en la venta de boletos para los conciertos de BTS, tras las quejas de fans que denunciaron problemas en la compra. La empresa de entretenimiento afirmó que no existe una red de revendedores asociada y explicó sus procedimientos de venta.
Durante la preventa y la venta general, el ARMY mexicano reportó dificultades constantes en la plataforma de Ticketmaster, con boletos agotados rápidamente y precios elevados. Algunos fans expresaron su frustración al ver precios en reventa que superaban hasta cuatro veces el costo original de los boletos.
Fernanda Martínez, directora de comunicación de OCESA, declaró en una conferencia de prensa que los métodos de venta están diseñados para evitar manipulaciones. Resaltó que no hay posibilidad de que operadores o personal de taquilla retengan boletos para revendedores, gracias a los protocolos de seguridad establecidos.
Los precios de los boletos, cuestionados por los fans, son fijados por los artistas y sus equipos. Juan Núñez, subdirector de operaciones del Palacio de los Deportes, comentó que estos costos fueron publicados globalmente 24 horas antes de la venta. El artista determina los precios, y en giras internacionales, se liberan de forma simultánea.
Además, OCESA aclaró que las cancelaciones de boletos comprados pueden ocurrir solo si se sospecha de fraude. Ticketmaster utiliza sistemas antifraude para detectar múltiples compras con el mismo nombre o el uso indebido de tarjetas.
