Ciudad de México. - La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció que intervendrá ante Ticketmaster por las numerosas quejas de fans de BTS sobre la venta de boletos para sus conciertos en mayo. La dependencia recibió más de 4,700 correos de seguidores pidiendo transparencia en precios y condiciones.
Durante la conferencia matutina en Palacio Nacional, César Iván Escalante Ruiz, titular de Profeco, explicó que los mensajes recibidos provienen de los ARMYs, quienes buscan asegurar que se brinde información clara sobre los boletos. Entre sus solicitudes destacan los precios oficiales, el diseño de los asientos y los costos adicionales que puedan surgir.
Profeco enviará un exhorto formal a Ticketmaster y OCESA, demandando la publicación de detalles sobre la venta. También se exigirá información sobre el porcentaje de boletos destinado a cada fase de venta, incluyendo las preventas y la venta general, que se espera que se realice en dos fases.
Claudia Sheinbaum Pardo, presidenta de México, comentó sobre la relevancia cultural de BTS. Destacó la importancia de su llegada al país y la solicitud de los jóvenes mexicanos por asistir a sus conciertos. La mandataria subrayó que este evento representa un momento histórico para muchos.
Escalante Ruiz reafirmó que Profeco supervisará la protección de los datos personales de los usuarios en las plataformas de venta de boletos. Es fundamental que las empresas garantizan la seguridad de la información de los consumidores.
