Monterrey, Nuevo León. - La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Nuevo León ha reportado la imposibilidad de comunicarse con Magnicharters, empresa acusada de fraudes relacionados con el incumplimiento de viajes. Las oficinas de la aerolínea, ubicadas en Mitras y el aeropuerto, están cerradas.
Max Espinosa, delegado de Profeco en la región, indicó que la empresa anunció una suspensión de operaciones desde el 11 hasta el 25 de abril. Esta situación complica las notificaciones a los consumidores que han presentado quejas ante la dependencia. Hasta ahora, 25 personas han acudido a Profeco reportando posibles afectaciones.
La mayoría de los reportes son preventivos, ya que los viajeros aún no han experimentado un incumplimiento contractual. Profeco necesita que se confirme dicha falta para poder tomar acciones más decididas. Espinosa destacó que los afectados deben estar atentos al cumplimiento de sus reservas, pues se estima que el número de quejas podrá aumentar.
En caso de que se confirme un fraude, los perjudicados deben dirigirse a la Fiscalía General de Justicia para presentar formalmente las denuncias correspondientes. La Profeco ha aconsejado a los consumidores documentar sus casos con identificación, contrato y comprobantes de pago y domicilio para facilitar el proceso.
Recientemente, Magnicharters también enfrentó problemas debido a un paro de pilotos por falta de pago, lo que generó una suspensión de vuelos y complicó aún más la situación de muchos viajeros. Las tarifas de los paquetes turísticos oscilan entre 30 mil y 40 mil pesos.
