Ciudad de México, Ciudad de México. - La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha iniciado un procedimiento administrativo contra Ticketmaster, debido a múltiples quejas por la venta de boletos para los conciertos de BTS. La multa podría ascender a más de cinco millones de pesos.
Iván Escalante, titular de Profeco, compartió detalles en la mañanera encabezada por Claudia Sheinbaum. La empresa ha sido notificada y dispone de un plazo de diez días hábiles para presentar pruebas en su defensa. Este periodo finalizará el 12 de febrero, cuando Profeco evaluará la información recibida.
Además, Profeco ha enviado exhortos a tres plataformas de reventa internacionales: Viagogo, StubHub y Hello Ticket, ubicadas en Estados Unidos, Suiza y España. La intención es que estas empresas se adhieran a la regulación mexicana y eviten prácticas consideradas desleales para los consumidores.
Escalante resaltó la importancia de que estas plataformas ofrezcan información clara y precios justos en la venta de boletos. Si no se reciben respuestas adecuadas o se detectan incumplimientos, Profeco podrá iniciar acciones legales y administrativas, incluyendo la restricción de operaciones en México.
Profeco también está elaborando lineamientos para regular la publicidad y la venta de boletos para eventos en el país, en colaboración con la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones. Estos lineamientos serán publicados en el Diario Oficial de la Federación y su cumplimiento será obligatorio para las empresas del sector, buscando así proteger los derechos de los consumidores.
