Ciudad de México, México. - La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) impulsa un decreto para regular la venta de boletos para conciertos y festivales, en respuesta a la reciente polémica generada por la alta demanda de entradas para el concierto de BTS. Este acuerdo se publicará en el Diario Oficial de la Federación (DOF).
El anteproyecto, presentado ante la Comisión Nacional de Mejora Regulatoria (Conamer), estipula que las empresas de boletería deben proporcionar información clara y precisa sobre secciones, costos y características de cada entrada. Esta medida busca evitar confusiones entre los consumidores y mejorar la transparencia en la venta de boletos.
Además, las boleteras tendrán que asegurar sus sistemas de venta contra prácticas desleales, como el uso de bots para adquirir entradas de manera automatizada. El decreto obligará a las empresas a publicar con 24 horas de antelación información detallada sobre el evento, incluyendo horarios, artistas y políticas de cancelación, para que los consumidores tengan acceso a datos completos.
La regulación también exige que el mapa del evento sea fácilmente accesible, mostrando secciones con numeración clara y especificaciones de precio total sin costos ocultos. Las compañías involucradas deberán reflejar visualmente las divisiones de precios y asegurar que el monto final a pagar, que incluye impuestos y cargos adicionales, se mantenga constante desde el momento de la compra.
Este acuerdo tiene como objetivo garantizar que las boleteras respeten los precios y términos de venta anunciados, evitando prácticas engañosas. Se espera que entre en vigor el día de su publicación en el DOF, marcando un avance significativo en la protección de los derechos de los consumidores.
