Ciudad de México. - La Secretaría de Relaciones Exteriores emitió una alerta pública el 10 de febrero debido a que se han detectado intentos de fraude utilizando su número telefónico oficial. Personas ajenas a la institución han suplantado su identidad para contactar a ciudadanos con el objetivo de engañarlos.
Según la SRE, las llamadas fraudulentas aparentan provenir de áreas administrativas de la dependencia. Durante estas comunicaciones, los falsificadores solicitan información personal o recursos económicos utilizando argumentos engañosos. El número que aparece corresponde al conmutador institucional de la Secretaría.
La SRE aseguró que ningún funcionario realiza llamadas solicitando datos confidenciales o pagos relacionados con trámites. Cualquier gestión oficial se lleva a cabo a través de medios verificados, y no se efectúan solicitudes económicas directas a los usuarios.
En respuesta a esta situación, la Cancillería ha presentado denuncias ante las autoridades competentes para identificar el origen de las llamadas fraudulentas y detener el uso indebido de su identidad institucional. Dicha práctica forma parte de los intentos de extorsión dirigidos a la ciudadanía.
Días atrás, ya se habían emitido alertas sobre portales apócrifos relacionados con el trámite de pasaportes. Estos sitios pretendían imitar el diseño del portal oficial y solicitaban pagos por agendar citas, un proceso que es gratuito. La comunicación y gestión de citas debe realizarse exclusivamente a través de canales oficiales.
La SRE recordó que el único portal válido para gestionar citas es citas.sre.gob.mx. Ante cualquier comunicación sospechosa, se recomienda terminar la llamada y verificar la información en los canales oficiales. Además, cualquier intento de fraude puede ser reportado al 911 o al número 089 para denuncias anónimas.
