Monterrey, Nuevo León. - El Gobierno de Nuevo León avanza en la profesionalización del sector turístico con la plataforma CAPACITUR. Esta iniciativa, enfocada en mejorar la atención y hospitalidad, se prepara para el Mundial 2026 y está disponible las 24 horas para capacitar a trabajadores y emprendedores del área.
La Secretaría de Turismo estatal ha destacado que esta herramienta digital es vital para elevar la calidad de los servicios ofrecidos a turistas nacionales e internacionales. A través de CAPACITUR, se espera fortalecer las habilidades de personal en hoteles, restaurantes, transporte y otros sectores relacionados con la atención al visitante.
Maricarmen Martínez Villarreal, secretaria de Turismo, subrayó la importancia de esta capacitación. Según ella, "CAPACITUR fortalece la atención al visitante y contribuye a elevar el estándar de servicio en Nuevo León. Preparar a las personas también es preparar al destino". Esto resalta la necesidad de elevar los estándares de calidad para recibir grandes eventos internacionales.
La implementación de esta estrategia se enmarca dentro de los esfuerzos del estado para consolidarse como un destino competitivo y preparado para la afluencia de turistas durante el Mundial. La plataforma no solo ofrece contenidos educativos sobre atención al cliente, sino que también incluye cursos de inglés básico y situacional para mejorar la comunicación con los visitantes.
La capacitación continua será fundamental para asegurar que Nuevo León reciba adecuadamente a los miles de aficionados y turistas que asistirán al evento mundialista de fútbol. CAPACITUR se convierte así en una herramienta imprescindible para el desarrollo turístico en la región.
